سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في بيكيولير بتقديم وصف دقيق للمنتج مع إضافة صور بجودة واضحة للمصداقية مع العملاء.
1- سياسة الإسترجاع
داخل الرياض :
- الإرجاع خلال 24 ساعة من تاريخ إستلام الطلب والتواصل معنا عبر واتساب.
- يجب ان تكون حالة المنتج سليمة ولا قد استخدم المنتج.
- يجب ان تكون ملحقات المنتج سليمة.
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن.
- في حالة الإسترجاع، سيتم إعادة قيمة المنتجات المسترجعة فقط. ورسوم التوصيل غير مستردة.
- يتحمل المتجر رسوم الاسترجاع في حال كان السبب عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتنا.
- لا تبدأ إجراءات الاسترجاع لدينا إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 ايام عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
- لا يتم استرجاع المنتجات المخفضة - المخفضة بشكل مباشر او تم استخدام كود خصم لشرائها.
خارج الرياض :
- الإرجاع خلال 24 من استلام الطلب والتواصل معنا عبر واتساب.
- يجب ان تكون حالة المنتج سليمة ولا قد استخدم المنتج.
- يجب ان تكون ملحقات المنتج سليمة.
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن.
- في حالة الإسترجاع، سيتم إعادة قيمة المنتجات المسترجعة فقط. ورسوم التوصيل غير مستردة.
- يتحمل المتجر رسوم الاسترجاع في حال كان السبب عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتنا.
- لا تبدأ إجراءات الاسترجاع لدينا إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
- يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 ايام عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
- لا يتم استرجاع المنتجات المخفضة - المخفضة بشكل مباشر او تم استخدام كود خصم لشرائها.
سياسة الإستبدال
داخل الرياض :
- الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب والتواصل معنا عبر واتساب.
- يجب ان تكون حالة المنتج سليمة ولا قد استخدم المنتج.
- يجب ان تكون ملحقات المنتج سليمة.
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حاله الاستبدال.
- يتحمل المتجر رسوم الاستبدال في حال كان السبب عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتنا.
- لا تبدأ إجراءات الاستبدال لدينا إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
خارج الرياض :
- الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب والتواصل معنا عبر واتساب.
- يجب ان تكون حالة المنتج سليمة ولا قد استخدم المنتج.
- يجب ان تكون ملحقات المنتج سليمة.
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حاله الاستبدال.
- يتحمل المتجر رسوم الاستبدال في حال كان السبب عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتنا.
- لا تبدأ إجراءات الاستبدال لدينا إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
خارج المملكة :
لا يوجد استبدال خارج المملكة
